「提示」“非入户”也能抄表,“自助抄表”功能上线(附操作流程)
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(「提示」“非入户”也能抄表,“自助抄表”功能上线(附操作流程))
上海城投水务(集团)有限公司介绍,为积极响应疫情防控要求,将抄表服务改为“非入户”方式。即所有人工抄表以“估算”方式进行。同时,延长了付款周期。“自助抄表”功能已在“上海供水”APP和微信小程序上线,市民可随时随地在线提交水表照片与读数,完成“自助抄表”,为开账提供帮助。操作流程详见↓
“上海供水”移动应用自助
抄表功能使用流程
第一步:户号绑定及实名认证
注册后,居民客户完成实名认证,通过【我的】-【我的户号】,绑定需要自助抄表用水地址的账户编号。
第二步:阅读须知
【首页】-【自助抄表】进入自助抄表办理须知页,勾选并确认须知。
第三步:选择账户编号
下拉选择需要办理“自助抄表”的账户编号,点击下一步。
第四步:填报与提交
(1)进入信息填报页,输入“本次抄表读数”,上传含完整表盘、清晰抄码的水表照片(最多三张照片),点击“操作说明”可查看水表照片拍摄要求及抄读方法。
(2)未申请过电子缴费单,可勾选“是否开通电子缴费单”(如已申请过,可通过【我的】-【电子缴费单】查看。)
(3)输入的“本次抄表读数”小于上次的,系统会提示,点击“取消”可修改,点击确认,会再次请您核对填报的水表读数,确认后申请提交成功。
第五步:办件进度查询
您可在【我的】-【我的业务】查看办件进度。同时,【我的】-【我的消息】中会提示您已提交成功。
温馨提示:申请过程中任何问题,可联系在线客服“小水”咨询。
资料:上海城投水务(集团)有限公司
编辑:张晓彤
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